Durante o processo para obtenção da recomendação, a concessionária estruturou um programa de Compliance abrangente. Entre as iniciativas implementadas estão a contratação de especialistas, o mapeamento de riscos, a elaboração de políticas e procedimentos de governança, a implantação de canal de denúncias, treinamentos internos, campanhas de comunicação, auditoria externa e reuniões periódicas para avaliar e aprimorar continuamente o sistema, em conformidade com os requisitos da ISO 37001.
