O app da Copel está disponível para iPhone, na App Store, e para Android, na Play Store. Após baixar o aplicativo, é preciso aceitar os termos de uso e informar CPF e senha. Quem for usar o serviço pela primeira vez deve selecionar a opção “Novo cadastro”. Depois de fazer login, a falta de energia pode ser comunicada na página inicial, na opção “Informar falta de luz”.